Melakukan transaksi di ATM ATMi sangat mudah. Anda dapat memasukkan kartu debit atau kredit Anda ke slot yang tersedia, lalu ikuti instruksi pada layar. Pilih jenis transaksi yang Anda inginkan (seperti tarik tunai, cek saldo, atau transfer), masukkan PIN Anda, dan ikuti langkah selanjutnya hingga transaksi selesai. Pastikan untuk mengambil kembali kartu dan struk Anda setelah transaksi.

Sebagian besar mesin ATM ATMi beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, memungkinkan Anda untuk melakukan transaksi kapan saja sesuai kebutuhan. Namun, perlu diperhatikan bahwa beberapa lokasi mungkin memiliki jam akses yang terbatas sesuai dengan jam operasional pusat perbelanjaan, gedung perkantoran, atau area tempat ATM tersebut berada.

Untuk menemukan mesin ATM ATMi terdekat, Anda dapat menghubungi Call Center 24 jam kami di 021-3952-4373 atau melalui WhatsApp di 0811-1657-729 (khusus pesan). ATMi memiliki lebih dari 9.3000 ATM yang tersebar di Jawa, Bali, Sumatera, Kalimantan dan Sulawesi.

Ya, selain layanan transaksi seperti tarik tunai dan transfer, mesin ATM ATMi juga menyediakan berbagai layanan non-transaksi untuk kenyamanan Anda. Layanan ini dapat mencakup: 

• Cek Saldo 
• Isi Ulang Pulsa/Paket Data (misalnya untuk XLSmart)
• Setor/Tarik Tunai 
• Transaksi Cashless (misalnya penarikan tunai DANA) 

Untuk layanan isi ulang pulsa dan layanan non-transaksi lainnya, silakan pilih opsi yang sesuai pada layar ATM untuk mengaksesnya. ATMi berkomitmen untuk terus menambah jenis layanan non-transaksi untuk memenuhi kebutuhan pengguna.

Ya, keamanan transaksi Anda adalah prioritas utama kami. Mesin ATM ATMi telah bersertifikasi keamanan untuk perangkat keras, perangkat lunak, dan sistemnya, serta memastikan setiap transaksi memerlukan otorisasi PIN. Untuk memastikan keamanan transaksi Anda, selalu ikuti langkah-langkah berikut: 

• Pastikan tidak ada orang di sekitar yang mencurigakan saat Anda bertransaksi. 
• Selalu tutupi keypad saat memasukkan PIN Anda. 
• Jangan pernah berbagi PIN Anda dengan siapa pun, termasuk staf bank atau petugas keamanan. 
• Khusus untuk transaksi transfer, selalu verifikasi detail pada layar konfirmasi (nama bank, nomor rekening, nama penerima, dan jumlah) sebelum menyelesaikan transaksi untuk menghindari kesalahan. 

ATMi berkomitmen untuk menyediakan lingkungan transaksi yang aman dan terpercaya bagi semua penggunanya.

Jika Anda mengalami transaksi gagal seperti uang tidak keluar tetapi saldo terpotong: 

• Catat waktu, ID ATM (tertera pada stiker di mesin ATM) dan lokasi mesin ATM 
• Simpan bukti transaksi (jika ada) 
• Segera hubungi bank penerbit kartu Anda atau customer service kami pada nomer 021-39524373 atau WA chat only 0811-1657-729 (khusus pesan) Kami akan membantu proses investigasi bersama pihak bank terkait.

Jika kartu Anda tertelan oleh mesin ATM: 

• Segera hubungi call center bank penerbit kartu Anda untuk blokir kartu. 
• Atau Hubungi customer service kami untuk laporan. 

Untuk keamanan, kartu yang tertelan tidak bisa dikembalikan secara langsung dari mesin (ATMi) dan Anda akan diminta untuk membuat kartu baru di Bank Penerbit.

Jika Anda menerima jumlah uang yang berbeda dari yang ditarik (kurang atau lebih): 

• Catat waktu, ID ATM (tertera pada stiker di mesin ATM) dan lokasi mesin ATM 
• Simpan bukti transaksi (jika ada) 
• Segera hubungi bank penerbit kartu Anda atau customer service kami pada nomer 021-39524373 atau WA chat only 0811-1657-729 (khusus pesan)

Kami akan membantu proses investigasi bersama pihak bank terkait.

Kami membuka peluang kerja sama dengan berbagai institusi: 

• Isi formulir di halaman [Hubungi Kami] di website kami 
• Atau hubungi langsung tim marketing kami melalui email/telepon yang tertera di halaman Kontak